微信是有效到达客户的营销工具,可以在点对点上发送微信,向客户传达准确的信息,发送朋友圈,“晒”要表达的内容。 无论哪种形式,只要内容合适,表达合理,就可以影响到客户。
朋友圈
比如:金融产品的营销由于其专业性和尊享的属性,是与其他快消品不同的传播方式。 最近,李先生在朋友中偶然从一位客户经理那里读到了朋友圈的《特大喜讯:某某银行信用卡……》。 看到这个消息,李先生显然飘来了乡下大舞台旁边十元店的高音喇叭的气息。 这种营销方式不是销售产品,而是给别人的朋友添麻烦。
微信可以营销。 当然,也有提高财务管理者信任的重要功能。 微信是社会属性的软件,别人在理解你的产品表现的同时也能加深你的理解。
例如,在朋友圈里:
财经新闻快速评价,让客户了解你的专业
好书的共享推荐,行间映射气质。
公益事件的评论,可以让别人感受到正能量
兴趣摄影也许可以志同道合。
对有需要的人有用的适当的产品总结
很多朋友经常发完产品微信后常说,如果打扰了请谅解。 老实说,这句话简直是多馀的! 我们既然向他推荐了,肯定认为他是必要的,但既然必要,为什么要打扰,里面没有自信。
让我先谈谈朋克社团的传播技巧。
朋友进行分组设置
特定的内容需要经营,同样有针对性的内容适合营销组。 比较提倡不同的人需要获得不同的信息,是资源的有效利用,也不会耽误顾客更多的时间。
一般来说,小组可以分为同事、客户、朋友、家人等几个小组,而且根据小组有不同的小组。
第一印象的三个要素:姓名、头像、签名
名字最好以本名为主,当然也可以使用英文名和其他,主要可以让客人认识。 取名字时,请想清楚。
头像可以使用工作照片和自己比较满意的生活照片。 你最好不要用不舒服的照片。 如果头像让别人感到恶心,谁想和你交流?签名最常见的是感悟\名人名言\真理\坦率的文字,最好能表现出正能量。 很多人还是想和正能量的人接触。
总之:
第一,千篇一律不能是广告。 这个会被屏蔽。
第二,朋友圈的群发测试是禁止的。 例如,有人经常测试是否有人删除了你,其实收到这样的信息,发送者经常被删除。
第三,除了上述禁忌的内容之外,还可以发送幽默搞笑\简单明亮的内容。
精彩评论或者点赞
有的不是能评论就好,评论是有感情的。 想想客人经常送的东西会被你评价。 那是客户交流的一种方法。 当然,说好的时候也要仔细看内容,客人发牢骚的时候也不要说好了。 比如,不要抱怨客人减肥失败,说好啊,不要把友谊的小船弄翻了。
发送时间:早上\下班前\假日\晚上
不同时间发送的内容经常被区别开来,早上的时候一天的工作即将开始,正能量的东西会变得满满的。 晚上需要更轻松的东西,放松心情。 当然有些干货也容易提高内容,但根据业界的不同有不同的诉求。 每天发送的频率不要超过5条,同质化的内容不要刷。
纯粹的广告需要谈技巧
大家都是不喜欢硬广的。 比如:理财产品的硬件更是如此。 除非你的产品收益特别高。 产品的文案\配图都要仔细设计。
例如,一个广告必须考虑推送的时间\人群\特征\内容\交互\活动等多方面的内容。 也很讲究如何设计产品下面包含的评论。
重点注意,对广告来说提高微信的力矩效果:一依靠专属运营,细分客户层。 二靠链接产品、品牌形象,给客户强烈的归属感。 三靠在线服务的无缝连接。
另外,微信的力矩是相互关联的,要记住从客户的朋友圈中发现需求,了解客户的性格、兴趣和关心的领域。
微信交流
以上的事情主要偏向朋友圈,所以在这里谈谈微信的交流吧。微信的交流与原来的短信有相似之处,但在成人中,微信已经在很多方面取代了短信。一般来说,我们已经完成了与客户的交流。 微信的跟进至少有三个时间点。 交流结束三天后,之后每周(或两周,根据情况)一次。 为什么要这样设计? 源于人们的遗忘曲线,确立顾客的习惯。 那我送什么好呢?
交流结束后:
比如:张总,感谢你今天给我的时间,交流很愉快,学到了好多! 没想到你对理财有这么深的认识! 然后根据你的意见,综合市场状况,和我们的专家团队一起为你提供丰富的理财服务。 如果有什么需要的话,随时跟我打招呼,希望能和你建立长期的关系,提供有价值的综合服务。
三天后:
比如:张总早上好!我来报告上次我们交流的**取得了一些进展。 之后,在您方便的时候详细报告。 另外,今天您那边的天气是多云转晴气温10-21度,是一个阳光明媚的周末,适合带家人朋友旅行。 祝您每天愉快!
(提示:这样说的目的有两个。 第一个是注意和对过去的反馈,第二个是从工作到生活的转变。 有些销售担心发完后会不会引起顾客的反感? 根据以往的经验,个别客人认为“你看起来会给我添麻烦吧”,但这是少数。 另外,不要担心客人在营销过程中的小波澜。 有这种想法的客人在你坚持这样的时间后反而对你有很多积极的看法)。
发送微信时一定有三个注意事项。
第一,不要让顾客感到是群发的。
第二,发送的内容最好有时势新的内容。
第三,产品的编写要谨慎。
另外,不要给客人发语音。 不要写“请自动忽略”、“领导的要求”这样的话。 感觉太low了。
请先
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